2013/06/25

再见,我的兼职。

还记得第一次踏入这个地方,是2011年(没记错的话应该是8月吧)。
表姐带我一起去看Transformer 3D。
现在回想依然记忆犹新。哈哈!

当时真的完全没想过2个月后的我,也成为TGV Cinema的一份子了!这种种缘分可以说得上都由Kyle带出来的。如果那个时候不是他提起说要问问有没有兼职,我的人生中应该会少了这精彩的19个月。


21.11.2011
第一天正式加入TGV 1st Avenue,永远不会忘记——开工面对的第一位经理是Mr. Faizul,面对的第一位顾客就是来“报失”的(呵呵呵呵),教我run ticket box counter、跟顾客沟通的是Thajidah。

接下来第二天就被派去Candy Bar(算是食品部吧~哈哈),教我run counter的是宜婷,古晋人,当时的USM大学生(我加入没多久之后,她也因为快毕业而辞职了)
这图名为:‘战争之后’
哈哈哈哈哈!
这种状况通常都是人潮超多超多的时候才会发生的。

第一次接触她的时候,她很乐意教我很多,不过我还是不会忘记那一次closing的时候她的counter short钱……(其实我一直都觉得很不好意思,我真的很会带衰…)
对她的既定印象是,她很tough,很有本事。互相有了彼此的FB之后,发现她真的很酷!爱摄影,爱生活,热血!


tadaa!我跟宜婷的合照。
诶,《一泡而红》耶!
诶,重点在哪了?哇哈哈哈!

第三天就被派去另一个岗位——Floor,所谓的电影包厢入口处。
那天就跟Stephy一起工作。呃……带我们到处逛(8个电影包厢)是Adrian吗?还是Abang Wan?还是两个都有?我有点搞混了……真不好意思。哈哈!
这就是floor staff值班的地方啦~

不过印象最深刻的莫过于,很幸运的我跟Stephy竟然有机会到电影放映室参观!看着一大卷一大卷的电影卷,还有一部一部对着不同电影包厢‘小窗口’(在包厢内的后上方)的电影投影机,真的觉得好酷,这个经验就好比去国民服务玩Flying Fox、M-16。哈哈!


 就是类似这样的film roll,很大卷很大卷的film roll在你头上方移动着。

之后,我就对于这份兼职、对于"Customer Relations Officer"这职衔,开始满腔热血起来了。
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这一年八个月的兼职生活,虽说不是天天工作,但是也看着很多职员来来走走。
刚开始加入的第一年的12月份(2011),原本在职的Supervisor(大家都叫他Tan)辞职了。他说原因是他找到一份更优秀的“写字楼” 工作。哈哈哈!
不过话说,新加入的我(们),对于这位Supervisor其实也没什么特殊的好感。因为总觉得他喜欢‘撩囡仔’(对某几位女同事啦……哈哈!)
嘘……不是我说的!XD

Supervisor离职之后,当时的经理+副经理一共有4位(最高‘揸fit人’理所当然是Mr. David,然后还有Mr. Faizul, Mr. Sayuti, Mr. Hambali)
然后,Mr. Hambili因为某些事情也辞职了。
听说…………犯了一些错,然后就……

我是听说的~~~听说的~~~我神马都不知道。

迈入2012年,开始尝试当晚班。因为比较熟悉槟城了,知道槟城越夜越美丽,半夜的大街上其实并不是安静冷飕飕的。
三四月份终于来了一位新的Supervisor,跟我同姓的Supervisor。所以渐渐地,我用回本名"San Ya"了~基本上,大家都相处得来,没什么特别。不过始终是同一个种族的关系,沟通上总会比较好。不过我真的没有歧视些什么的意思。

对我来说,2012年兼职生活最难忘的事情应该有两件。

第一、首次在floor值班到last show(既是凌晨3点钟)。那是第一次,也是唯一一次~哈哈!
原本跟我一起值班的Nick要让我提早下班,只是我坚持不要,因为真的想要尝试end of show的感觉。人生嘛,可以体验的都想要体验。
(嘘……别告诉我爸妈!XD)
工作到凌晨3点钟的那一天=)

第二、被一位顾客炮轰到不小心滴了几滴眼泪。经常看我的blog的博客朋友们一定知道,因为我有把当中故事写了出来。没看过的可以点击“我”
是写得有点长,希望大家有耐性看完吧~当做消遣也好,娱乐也罢~
其实那时候发生什么事,我还真的有点忘记了。射手座的善忘是缺点同时也是优点!哈哈!我真的很容易忘记很多事。
被骂一定不开心,但这也是一种经验累积的一种。ok的!

6月份,Mr. David离开槟城,调到其他地方了。目前应该是在怡保吧~(也是听说的)
然后‘揸fit人’这个位子就由现在还在任职的Mr. Deva接手了。

7月份,轮到Mr. Faizul辞职了。嗯,是辞职,不是调职。好像是转行跟朋友合伙搞生意去了~
最不舍得他了~哈哈!因为他很nice,又蛮好看一下的(笑)。

没多久,Supervisor也调回怡保了。Supervisor这个位子再次悬空~

年尾又有一位新的副经理加入,不过好像没几个月就离职出国继续深造了。他叫Mr. Thayalan。
Mr. Thayalan是他。
就是他。
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今年嘛,很多事情都改变了,改变到很多很多!

原本是full time CRO的MD Khairul去了KL受训回来之后,就升格成为Supervisor了~

再新加入了两位副经理,我不肯定是他们加入之后所以很多事情改变了;还是他们刚巧在很多事情是时候改变的时候加入。

很多旧staff辞职了,很多新人加入了。一阵子没得工作之后再重返TGV的时候,我有点被这一批生面孔吓着了。
明明我就还蛮‘资深’的(我指加入TGV的时间长短),还要被新人问到:“are you new staff?”
这种情况真的有点尴尬。哈哈哈哈哈

老实说,最近这几个月我开始对这份工作没那么热血了。我不知道是行政改变的问题,还是因为变成正式part timer的关系(每个星期必须工作至少14个小时)导致我对这份工作有点冷感了。
 签了合约之后,为了能凑到14个小时,我逼不得已要中午上课,放学立刻赶去上班。虽然不是每天,但还是会觉得累。

所以借着最后第二个sem+final project繁忙的理由,我决定辞职了。
也是时候了。


6月22、23号,我在TGV的最后两天。
连续两天晚班,又热血起来了!心想既然到了最后,那就作最后一次的尽职责任吧=D
星期六的人潮真的超多超多超多!连续四个小时,连喝一口水的时间都没有。
星期六晚上11点的总人数。

 
 星期日,我最后一张float ticket!=)

很喜欢这张照片=D

 Citi Bank Card有折扣哦~
XD

卸下CRO的职衔啦!再见=)
不过,我还是会去看电影的~
哈哈哈

有一件遗憾的事情是,我从来都没试过当popper,没试过爆爆米花。
TT 



来回顾一些旧照片~
 懂我的人就会知道照片重点在哪里~
XD
 阵头!
我想念阿贤和阿泰了❤

 呃……这是不良示范。
大家不可以在包厢拍照哦~

 以前3D眼镜都要归还,现在不需要了。
直接买,看完可以带走。
3D电影也很受欢迎的~
虽然我不是很喜欢啦……hehe 

最后的最后我想说,我离开TGV之后唯一会怀念的是——曾经跟我接触过的顾客们,可爱的顾客、风趣的顾客、搞笑的顾客、很能聊天的顾客、称赞过我的顾客。(到现在还是觉得很虚荣XDXD)
谢谢=))


关于我的兼职故事回顾:点【这里】

2013/06/07

兼职小生活

再一次快要整个月没有更新部落格了。(此刻的背景音乐应该是罗志祥的《习惯就好》:习惯就好~习惯就好~) 
OMG,懒惰成性了!哈哈哈!

这篇文很大可能会是最后第二篇的TGV兼职分享了。

嗯。
是时候了。


上个月(还是上两个月?我忘了x.x)有两位新来的经理加入了公司,一位巫族、另一位辛格(Singh,中文翻译也是goooo回来的。呵XD)
初次印象嘛……之前在公司,我是先看到那位辛格经理(他叫Mr. Gurmit,不可以在辛格前辛格了,我没有种族歧视~),第一印象——呵呵呵呵,不好。
觉得他像怪叔叔……
嘘,不要告诉别人。

另一位经理叫Mr. Maswari,他就格外格外的友善!我对他的第一印象很好。
不过没多久之后,就有同事觉得这位经理好像太过友善了,变成有些虚伪。
嘘,这也不要告诉别人!(邪恶的眼睛瞪着你)


变化,一直变化,很多变化。


电影票看似种类变多(Student, Senior Citizen, Kids, Standard, Preferred)价格多元化(early bird before 12pm RM7)……etc
感觉价格好像降低了,实际上是调了。
嘘,别说是我说的…(真的长气到~~~XD)

自从换了pricing system,前面第一至第四/五排座位(称Standard Seat)比第6排到最高一排(称Preferred Seat)便宜RM2;学生票、乐龄票、小孩票也只能选择Standard Seat,既是第一至第五排座位,很明显的有很多顾客频频投诉这样的新制度很奇怪。

好吧,我其实也少许认同。除了复杂之外(我到现在真的都还没真正厘清价格制度),我们员工要向顾客解释的事情就更多了,还要受顾客的白眼、唾弃……重复又重复,有时候真的还蛮无辜的TT
连TGV的官方fb都被很多很多人抗议说这价格很ridiculous!

票价的结论是:最高的单人座位票价是RM15。


薪水这回事嘛,算是调高了一丁丁点点。哈!
以前周一、二、四,兼职CRO一小时只有RM4,现在就变成周一至周四,一个小时RM5;周末三天跟维持以前一样。

还有一件事,上个月一直在困扰要不要签约转成正式的part timer这回事……在大家(我应该说“我”都没有办法拒绝的情况下,很顺水推舟、顺理成章地签了part timer的合约。
合约内容其实很简单,就是必须要在一个星期里工作最少14个小时,既是两天。好处是可以比自己勤力点,赚多点钱;坏处是没有以前那么flexible,想工作就工作,想回家就UA。


这两位经理上任之后,问题真的不少。
工作了一年多,出席monthly staff meeting的次数五只手指就数的清(都是晚上11点多开始的,所以很少出席)。刚巧上个月的会议在傍晚6点半,放工后去商场逛一圈就可以顺便去开会了。
结果,会议进行了2个小时++。我想啊,那天的会议应该是有史以来抗议声最多的一次吧?
大家都没办法认同其中一位新经理的管理处事方式。(那时候的我还没有常常接触到那位经理,觉得他应该只是想要公司变得更好,所以我也真的没有什么好抗议或是抱怨的。不过最近……呵呵。)


在签约后正式上班的那几天,真的觉得TGV好陌生!
不少熟悉的同事辞职了,很多陌生脸孔加入了,多数都是巫族&印族。再三强调,我没有种族歧视,只是觉得华人比较好沟通而已……语言障碍~XD
不过最近开始好转了,跟好几位巫族&印族的新同事还蛮能聊的。有时候看到可以跟他们一起值班也觉得安心,因为可以聊天时间比较快过~哈哈!

爆米花的口味也一变再变,从popcorn royale,然后hot&spicy,接着roasted chicken,到最近的popcorn royale duo crunch和royale corn flakes~不过这几种口味的受欢迎程度也不差,只能说很主观吧。喜欢就会喜欢,不喜欢就不喜欢。


这两个星期里,常常OT。又是一大篇的故事要说了~(吞噬口水ing)
换作以前,要加时工作是很罕有的事。最多也只是15分钟-30分钟,而且是很久很久才有一次,除非突然不够员工,经理要求你加班。
前两个星期六、日,我当晚班,那位被大众抗议的经理也值晚班。被要求加班到凌晨,连续两晚。真的好累!
啊!
在那个星期之后,终于‘顿悟’大家抗议的原因。哈哈哈哈。
好久都没有试过放工的时候看到TGV‘落闸’(但没放狗XD)了~
哈哈!
不过里面还有员工&顾客的~

我没有反对经理管理处事的举动,只是有时候好像over了……点……
以前Candy Bar有5-7个staff(5个counter,1个popper,1个runner)就嫌很多很多了,现在呢?
更多了。
7-9个staff。

有一件事我不怎么认同,5个counter都开的时候,经理竟然叫我不用serve顾客,只需要站在爆米花的箱子前,帮左右的同时装爆米花,不断不断的重复装爆米花进杯子的动作……另一个staff站在汽水机前,帮忙加汽水,一直一直重复勺冰块加汽水的动作……
请一个时薪RM5-6的员工只做一件事?这样有点不make sense吧?
呃……我不排除他的想法不一样啦…


员工条规更多了。
Candy Bar的员工不可以坐着,即使没有顾客。这是…这是…!?
以前Mr. Faizul还在公司的时候,看到没有顾客就会叫员工坐着休息,可是我却老爱站着。
现在,哈!完蛋了~

手机禁止使用。呃……好吧,这个嘛,以前Mr. David有在的时候也是不让我们用的。
不过Mr. Deva接手TGV之后并没有百分百阻止,只是要求我们自己“醒目”点,不要在顾客面前使用。
不用手机,我其实也还好啦~不看手机,还可以看来来去去的人~哈哈!


其实还可以分享更多的,但是我累了,所以有些事情突然想不起了~哈哈!
暂时就这样吧~晚安啦=D


啊!
悄悄地跟你们分享一件事……(突然想到XD)
同事们把新来的两位经理形容成M.U.的Mike和Sully~
很友善的那位是Mike;要求很高的那位是Sully。
所以经理长什么样子,就凭你们自行想象喽~
哈哈哈哈!